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铅山县银龙水务有限公司开展“中国水务•情润万家——供水服务进社区”活动

发布时间:2020-11-05 09:30来源: 铅山县城市管理局编辑:城市管理局 视力保护色:
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为进一步宣传指尖水务APP缴费方式、增加报漏报修渠道、宣传用水知识等便民服务举措,提升供水服务质量,11月4日,铅山县银龙水务有限公司组织15余名工作人员走进滨江花城小区,开展“中国水务·情润万家——供水服务进社区”活动。

活动现场,工作人员通过发放宣传资料、设置专题展板、现场演示讲解等形式,为大家耐心讲解供用水知识、水价收取标准和水费缴纳方式,一边引导用户下载指尖水务APP进行缴费,一边热情接待用户的咨询和报修,当天就发放资料200余份,接受用户咨询20余次,维修人员还义务为小区的2名用户解决了水表后阀门漏水、水表接头漏水的问题,热情专业的态度赢得了小区居民的肯定。

为营造和谐融洽的供用水关系,近年来,铅山县银龙水务有限公司积极开展供水服务宣传活动,印制了《供水服务指南》《供水知识手册》等资料,通过与用户的面对面沟通,不断提升用户的满意度。“供水服务进社区”活动拉近了与用水户的关系,近距离地了解到用户的需求,为今后不断改进供水服务质量提供了有效渠道。同时,为配合铅山县创国家卫生县城和创省级文明城市,铅山银龙还将进一步开展便民活动,近距离为市民服务,营造文明供用水关系,真正把“中国水务·情润万家”服务理念落到实处。


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